Conquista gli ospiti e supporta lo staff del tuo hotel con Alexa Smart Properties

L’esperienza dell’amatissimo smart speaker di Amazon, Alexa, arriva in hotel, b&b, RSA, case di cura e case di riposo.

Fai sentire i tuoi ospiti a casa propria.

Con Alexa Smart Properties, potrai affiancare Alexa allo staff del tuo hotel per rispondere a qualsiasi richiesta dei clienti e dello staff 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, attraverso semplici interazioni vocali, ed è integrabile con i tuoi sistemi gestionali.

Un’esperienza semplice e personalizzata

Una soluzione tecnologica semplice da utilizzare per chiunque, grazie alla voce.

Oltre alle funzionalità già tipicamente associate ad Alexa, come la riproduzione di musica, il meteo, il controllo della temperatura o dell’illuminazione, Alexa Smart Properties supporta un ampio numero di casi d’uso specifici per la tua struttura.

I tuoi ospiti potranno, ad esempio, chiedere domande relative ai servizi della tua struttura, come anche ordinare il servizio in camera e richiedere interventi di manutenzione.

Alexa alleggerisce il carico di lavoro del personale, eseguendo un ampio numero di operazioni: risponde alle domande più comuni, informa sui servizi della struttura, condivide curiosità sul territorio, offerte e promozioni in corso.

Alexa Smart Properties contribuisce a rendere positiva l’esperienza nel tuo hotel.

Fai sentire i tuoi ospiti accolti e coccolati in qualsiasi momento e dai un supporto concreto al tuo staff.

Vuoi scoprire di più cosa può fare Alexa Smart Properties per la tua struttura?

PARLIAMONE

Cosa può fare Alexa Smart Properties per te

Un unico assistente vocale, tantissime funzionalità per dare consigli, informazioni, effettuare prenotazioni e creare report statistici sul soggiorno. Tutti i comandi per Alexa Smart Properties sono disponibili in italiano, inglese o tedesco.

Al servizio dell’ospite

Fa sentire come a casa, perché è possibile chiedere ad Alexa il meteo, le ultime notizie, la musica e di impostare una sveglia, proprio come a casa.
Semplifica la vita, vuoi sapere il menù della cena o la password del WiFi? Puoi chiedere ad Alexa di occuparsene.
Dà consigli, fornisce informazioni ed effettua prenotazioni. Quale ristorante tipico mi consigli qui vicino? A che ora è la colazione? Mi chiami un taxi? Ogni desiderio è un ordine!
Diventa un centralino, accogliendo le richieste degli ospiti e richiedendo l’intervento dello staff, quando necessario.

A disposizione dello staff

Permette di monitorare le richieste degli ospiti dalla reception e di aggiornarne lo status in tempo reale, sia dalla reception che dalle camere
Fornisce statistiche utili sui servizi più richiesti e apprezzati, per mantenere sempre aggiornata la tua offerta
Fa risparmiare sui costi di gestione e sui consumi, grazie alla gestione di richieste ricorrenti e ad una tempestiva segnalazione dei guasti nelle camere
Aumenta l’upselling, rendendo più facilmente accessibili servizi e prodotti accessori
Facilita e accelera la comunicazione tra i diversi reparti dello staff, ottimizzando l’efficienza operativa e garantendo un’esperienza impeccabile per ogni ospite.

Privacy e sicurezza

Alexa Smart Properties garantisce a tutti gli ospiti totale privacy: la registrazione di ciò che gli ospiti dicono ad Alexa non viene mai salvata.

Inoltre, gli ospiti non devono collegare il proprio account Amazon al dispositivo Alexa.

Personalizzabile in modo rapido e intuitivo

Niente di più semplice: attraverso una dashboard, puoi inviare notifiche e comunicazioni agli ospiti per tenerli aggiornati e offrire servizi aggiuntivi.

Inoltre, tenendo traccia delle metriche e degli andamenti, potrai ottimizzare l’offerta, andando meglio incontro alle esigenze dei tuoi clienti.

Vuoi capire come migliorare l’offerta della tua struttura con Alexa Smart Properties?

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