Sviluppiamo per il tuo brand applicazioni vocali utili e divertenti

Perché lo facciamo? Perché le persone oggi si aspettano sempre di più di interagire con la voce per avere informazioni, essere intrattenute o compiere azioni. Per questo creiamo per il tuo brand applicazioni vocali personalizzate, per le 2 piattaforme più diffuse e utilizzate dagli utenti: Google Assistant e Amazon Alexa.

Le applicazioni vocali (Skill per Alexa e Google Action per Assistant) processano ed elaborano le richieste fatte a voce, per dare una risposta e regalare un’esperienza unica agli utenti. Un esempio? L’audio volantino! Alla domanda “Quali sono le ultime offerte?”, l’applicazione vocale risponde generando un audio personalizzato attraverso un sistema text to speech, che annuncia “a gran voce” gli sconti attivi del tuo marchio.

Un touchpoint vocale per incuriosire e fidelizzare

Cosa serve per creare un’applicazione vocale?
Da parte tua la voglia di sperimentare! Da parte nostra, ecco cosa ci mettiamo.

Uno sviluppo esperto

Quando disegniamo un flusso conversazionale, consideriamo ogni possibile variante linguistica: gli utenti infatti possono approcciare alla richiesta con espressioni molto diverse tra loro. L’applicazione deve sempre essere in grado di gestire le domande attraverso sistemi di Natural Language Understanding (NLU) basati sull’intelligenza artificiale.

Training vocale

Impariamo dagli errori: mettiamo in atto best practice di conversation design per migliorare continuamente le prestazioni. La fase di “allenamento” non si esaurisce durante la progettazione: se l’applicazione non è stata in grado di rispondere ad una richiesta, è possibile verificare quale domanda è rimasta in sospeso e migliorare la sua conoscenza per le volte successive.

Un tono di voce caratterizzato

Studiamo e analizziamo target e mercato di riferimento, per dotare la tua applicazione vocale di un linguaggio coerente con le aspettative degli utenti e in linea con la tua personalità di marca. Conoscere i tuoi clienti significa anticipare bisogni e domande, per rispondere nel migliore dei modi, offrendo un’esperienza vocale prima di tutto utile, che racconta i tuoi prodotti e servizi.

Integrazione con altri sistemi (PIM, CMS, CRM, Gestionale, ecc.) via API

Il nostro scopo è sempre quello di avere a disposizione più fonti possibili per restituire informazioni complete, corrette e affidabili!

Un touchpoint vocale per incuriosire e fidelizzare

I flussi conversazionali sono complessi e possono variare molto in base alle piattaforme di realizzazione (Google Action o Alexa Skill, ad esempio).

Per questo il punto di partenza è studiare una Voice Strategy, insieme.

Applicazioni vocali personalizzate per il tuo business

Non solo audio volantini, le applicazioni vocali possono fare molto di più: grazie alla tua voice app personalizzata puoi far giocare gli utenti con Voice Quiz a un programma di brand loyalty innovativo, dove possono guadagnare punti e vincere premi, oppure attivare campagne creative coinvolgenti, per lanciare nuovi prodotti e far interagire gli utenti. Le applicazioni vocali si prestano a tutti i settori di mercato: dalla GDO all’Ho.Re.Ca., fino all’intrattenimento.

In Voice Branding progettiamo applicazioni vocali personalizzate per il tuo brand che sono: chiare, semplici da usare e in grado di fornire nel minor tempo possibile risposte brevi ed esaustive. Che ne dici, cominciamo?