Il primo libro in Italia dedicato alla Voice Technology su Corriere L’Economia

Corriere L'Economia - Corriere del Mezzogiorno - Voice Technology di Alessio Pomaro

“Da Hal 9000 ad Alexa, quando l’assistente diventa amico”

Il 22 febbraio 2021 è uscito un articolo a firma di Monica Mattioli sul Corriere L’Economia, il supplemento del Corriere del Mezzogiorno dedicato al mondo del business, con un focus sul libro “Voice Technology. Le sfide del marketing conversazionale e della digital transformation” di Alessio Pomaro.

Quotidianità, lavoro e intrattenimento… senza mani e senza occhi! Ecco i tre ambiti principali in cui la Voice Technology fa la differenza e cambia radicalmente le abitudini di lettura e digitazione degli utenti. Dall’era delle immagini all’Aural Attention Economy, stiamo andando sempre di più verso una comunicazione fatta di ascolto e suoni, più che di immagini e testi.

L’articolo su Corriere L’Economia pone l’accento sulle tematiche principali che tratta il libro scritto da Alessio ed evidenzia come entro il 2030, l’80% dei consumatori entrerà in contatto con istituzioni e brand tramite le tecnologie vocali, integrate su diversi device, quali smartphone, pc, tablet, consolle auto e smart speaker.

Un’occasione per i brand di sfruttare un ulteriore touchpoint, immediato, intuitivo ed empatico, grazie alla voce. Le possibilità sono tantissime:

  • un voice assistant custom a disposizione dei clienti per la propria piattaforma e-commerce;
  • un chatbot vocale con flussi conversazionali semplici per rispondere alle richieste e alle criticità delle persone 24 ore su 24 con un servizio machine to human di Customer Care;
  • un’app mobile vocale per trovare velocemente informazioni riguardo servizi e prodotti.

E molto altro ancora!

Scopri tutte le potenzialità e le applicazioni della voce: leggi il libro “Voice Technology. Le sfide del marketing conversazionale e della digital transformation”, disponibile in libreria e su tutte le piattaforma online!

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