Ricerca vocale e Voice Search Optimization: come offrire risposte agli utenti
Cos’è la Voice Search Optimization?
Google Assistant dice: “La Voice Search Optimization comprende le attività volte a migliorare i contenuti per offrire agli utenti risposte vocali efficaci e la migliore esperienza conversazionale per le ricerche generiche” (fonte della risposta).
Come si ottimizzano i contenuti dei siti web per la ricerca vocale? Nell’episodio vedremo delle pillole di Voice Search Optimization che permettono di capire quali sono i principi base di questa attività, di come i contenuti di un brand possono diventare più performanti, e che non c’è solo il sito web all’interno di una voice strategy.
Grazie agli esempi di interazione con gli assistenti potrai scoprire nuove funzionalità e opportunità per sfruttare al meglio la voice technology e migliorare la tua esperienza utente.
“Perché a volte Google Home non risponde? Perché il web è ricco di contenuti, ma è povero di risposte!”
Si tratta di un episodio denso di informazioni e spunti, quindi ti consiglio di allacciare la cintura prima di farlo partire.. “Hey Google, allaccia la cintura!”
Spesso la “voice search” viene sintetizzata con il concetto “come ottimizzare il sito web per la ricerca vocale”. E già questo è molto interessante, anche perché implica delle ottimizzazioni utilissime per la qualità complessiva del progetto web. Secondo me dobbiamo, però, andare oltre questo concetto, arrivando a quello di creazione di touchpoint vocali per comunicare con gli utenti e distribuire i contenuti. Le persone si abitueranno ad interagire con la voce all’interno dell’ambient computing, e cercheranno un assistente per farlo.
Ascolta il podcast
I punti salienti dell’episodio
00:00 Opening
00:27 Cos’è la Voice Search Optimization (VSO)
01:14 Pillole di Voice Search Optimization (ottimizzazione per la ricerca vocale)
01:31 Prima pillola: come si esprime l’utente (keyword research)?
02:46 Seconda pillola: la struttura dei contenuti
04:12 Terza pillola: aumentiamo la precisione dei contenuti (i dati strutturati)
05:43 I bottoni “Cucina” e “Invia a smart display”: come funzionano? Un esempio pratico
07:17 Quarta pillola: la qualità delle risposte
07:57 Pillole extra sito web: la voice strategy va oltre alle pagine web
08:41 Google My Business: una scheda ben curata si trasforma in risposte vocali utili
09:24 YouTube: un video può diventare una risposta di Google Assistant (su device con lo schermo)
09:52 Assistenti vocali per i siti web: dà continuità all’esperienza
10:22 Applicazioni vocali: un esempio di Google Action per il Customer Service
11:16 La voce nelle applicazioni mobile (App Actions e Alexa for Apps)
11:46 I link interattivi (Assistant Link su Google Assistant e Quick Link su Alexa)
12:32 Perché investire nell’ottimizzazione per la ricerca vocale?
